assalammualaikum
Aku nak citer pengalaman pertama aku hadiri temuduga. Lepas je SPM aku dan kawan2 aku sibuk nak cari kerja. Tapi silap kitaorang sebab sepatutnya kitaorang minta kerja awal2 lagi sebelum habis sekolah. Bila kitaorang pergi dekat shopping complex tu, semua kerja kosong yang kitaorang tengok dulu semua dah penuh kecuali 2 kedai. Kedai pertama tu kedai pc and of course aku sorang je yang apply kerja tu. Second shop butik. Semua apply kerja dekat situ. Still tak puas hati lagi, aku call kakak aku yang tangah cuti nikah tu tanya macam mana nak minta kerja dekat Jusco. Las sekali kitaorang decide tunggu kakak aku masuk kerja balik and adjust kerja untuk kitaorang.
Tiba-tiba semalam aku dapat call dari kedai pc tu suruh aku datang temuduga and today aku gagahkan diri aku pergi Jusco naik bas sorang2. It was so hard for me! Sebelum pergi interview tu, of course kena study sikit2 pasal komputer takut2 dia tanya nanti. Research pasal interview pun kena wat jugak sebagai persediaan. Well, interview tadi berjalan dengan lancar, ALHAMDULILLAH. Walaupun belum conform lagi dapt atau tak, tapi minta2 la aku dapat kerja tu. So, aku nak share dengan korang tips2 sebelum n semasa korang pergi interview untuk apa2 jenis jawatan sekalipun. Harap2 entri kali ni dapat tolong korang k..
TIP TEMUDUGA
Melalui
tulisan ringkas ini, saya akan cuba mencoretkan beberapa perkara penting
yang perlu diambil perhatian oleh seseorang calon temuduga. Sudah pasti
bukan semua aspek sempat untuk saya coretkan, terutamanya saya bukanlah
seorang pakar bab pengurusan dan temuduga. Namun masih boleh berkongsi
pengalaman.Secara ikhlas, terdapat beberapa kelemahan nyata bagi kebanyakan calon-calon, kelemahan tersebut juga berulang-berulang.
SOALAN BIASA
Tidak kiralah samada interview di dalam Bahasa Inggeris, Melayu atau Arab, soalan awal adalah :-
“Please introduce yourself” atau “Sila perkenalkan diri anda”
Ini adalah ayat biasa yang digunakan oleh panel untuk memulakan sesi temuduga.
Jawapan calon bagaimana?
“Saya berasal dari kampung sekian, sekian..adik beradik 11 orang, saya anak yang sulong, ibu bapa saya bekerja itu dan ini”
“saya sekolah tadika di…, “
“Saya sudah berkahwin dah punyai ….anak”
Bagi saya, jika calon menjawab seperti jawapan di atas, ia adalah
suatu kekurangan pada minda calon dan ‘disadvantages’ buat calon
tersebut. Ini kerana calon sepatutnya memfokuskan pengenalan diri dalam
hal yang berkaitan dengan kerjaya yang diminta sahaja.
Cukup memfokuskan kepada bahagian berikut :-
- Kelulusan & Pendidikan formal: Pendidikan Sekolah Menengah dan
Universiti sahaja serta kaitan apa-apa subjek yang diambil dengan kerja
yang dipohon.
- Tempat bertugas sekarang (jika bekerja, jika tidak sebutkan pengalaman di Universiti seperti Exco persatuan dan lain-lain)
- Pengalaman dan kemahiran yang ada dan kaitannya dengan tugas yang dipohon.
Saya kira, tiga point tadi sudah cukup, tidak perlu menghuraikan
salasilah keluarga, nama emak, nama datuk, kahwin, anak, kampung dan
lain-lain. Ia hanya menunjukkan ketidakmatangan calon.
Panel biasanya menyoal soalan ini untuk menilai tahap fokus calon
dalam menjawab soalan dan kaitannya dengan kerja yang diminta. Bukan
untuk berkenalan dengan calon.
Tahap Satu
Selapas soalan pertama, panel biasanyaakan cuba memperkembangkan soalan dari jawapan pertama calon, terutamanya dalam soal :-
- Panel akan melihat keputusan peperiksaan dan subjek yang diambil
calon di Universiti dan akan mengutarakan soalan berkenaannya. Justeru,
calon mestilah cuba ulangkaji terlebih dahulu sedikit isi penting subjek
yang berkaitan dengan tugasan yang diminta.
Sebagai contoh : Jika seseorang calon memohon jawatan Syariah Executive di sebuah Islamic Bank.
Sudah tentu panel akan cuba menguji ilmu dan kefahaman subjek Fiqh
Muamalat yang diambil calon ketika di universiti. Demikian juga subjek
Qawaid Fiqh dan lain-lain yang berkaitan.
- Tugas yang calon lakukan sekarang (sekiranya ia sedang bertugas) dan kaitan yang boleh menyokong kerjayanya sekarang.
Tatkala itu, calon mestilah bersedia dengan segala point yang dapat
mengaitkan kerjaya yang dipohon. Walaupun ia dari dua displin yang
berbeza.
Sebagai contoh, calon seorang siswazah masih bertugas sebagai cashier
di sebuah pasaraya (kerja sementara menunggu yang sesuai dengan
kelulusannya), dan sekarang calon memohon tugas sebagai Eksekutif Akaun
di sebuah syarikat swasta.
Maka calon mestilah berupaya mengaitkan faedah kerjayanya sebagai
cashier dengan tugasan yang dipohon. Calon mestilah kreatif berfikir dan
mengaitkannya, paling kurang pun sekurang-kurangnya sebutlah bahawa
dengan kerjaya sebagai juruwang itu, anda sudah terdedah dengan suasana
pekerjaan, membuat laporan, menerima arahan supervisor dan lain-lain”
Bagi saya, kemampuan calon untuk mengaitkannya dikira sebagai satu merit baik buat calon.
- Mengapa memohon kerja ini sedangkan anda sudah bekerja sekarang.
Ini soalan yang amat biasa bagi semua jawatan. Setiap alasan anda
adalah amat penting untuk panel menilai pemikiran anda dan perancangan
kerjaya anda. Kematangan dalam jawapan pastinya banyak membantu,
Kenalan saya pernah memberitahu bahawa banyak calon bumiputra gagal
memberikan jawapan yang baik dalam soalan ini. Malah hingga ada yang
mengatakan :
“Tak pelah, jika tak dapat jawatan ni pun saya tak la kisah sangat pun sebenarnya”
Kata sebegini adalah satu kesilapan besar.
- Mengapa kerap menukar kerja?
Soalan ini amat relevan dan penting bagi panel iaitu dalam situasi
anda pernah bekerja di pelbagai syarikat dan organisasi sebelum ini,
atau kata lainnya, ‘melompat-lompat’.
Mereka pasti akan bertanya sebab-musabab banyak melompat, malah
sebahagian Managing Director dalam sektor ‘Oil & Gas’ pernah berkata
kepada saya :
“Semua calon yang dilihat banyak melompat dari syarikat ke
syarikat dalam tempoh kurang setahun atau dua tahun, awal-awal kami dah
reject”
Lihat, malah dalam kebanyakan sektor swasta mereka akan menilai tahap
kesetiaan anda dengan satu syarikat. Mereka tidak mahu anda melakukan
demikian kepada syarikat mereka nanti. Jawapan konkrit perlu anda
sediakan.
Tanpa jawatan konkrit, kebanyakan majikan akan menggangap individu yang kerap melompat sebagai :-
- Tidak setia kepada satu-satu organsasi.
- Gila pangkat.
- Jenis bermasalah dan pastinya masalah di tempat lama.
- Pengejar kenaikan gaji secara rakus. Iaitu dengan cara melompat-lompat.
- Kurang kemahiran khusus dalam satu bidang kerana asyik melompat.
- Kurang kemahiran interpersonel.
Tahap Kedua
Tahap seterusnya, panel biasanya akan mula menguji sekaligus :-
- Tahap kemahiran ilmu dalam bidang kerja yang dipohon.
- Cara penyampaian jawapan termasuk cara pandangan mata, cara tangan semasa bercakap
- Tahap keyakinan semasa menjawab soalan.
- Tahap kedinamikan calon semasa menjawab.
- Minat calon dalam kerjaya yang dipohon.
Ini adalah antara fokus utama seorang panel. Namun, jika jawatan yang dipohon adalah
sebagai eksekutif sahaja. Biasanya panel akan bersifat lebih toleransi kerana
jawatan eksekutif adalah satu jawatan yang masih dikira kecil di dalam sebuah
organisasi dan syarikat. Justeru, tahap ilmu dan kemahiran tidaklah menuntut
satu tahap yang tinggi.
Bagaimanapun, sesiapa yang mampu menunjukkan tahap kemahiran dan ilmu dengan
cemerlang sudah tentu lebih baik.
Bagaimanapun point 2,3,4 dan 5 masih amat penting buat calon, walaupun hanya
bagi jawatan eksekutif.
Banyak kekurangan dikenalpasti di kalangan graduan kita dalam hal ini.
Antaranya :-
- Tidak yakin dengan jawapan. Ada dua jenis soalan dalam temuduga, yang
pertama soalan fakta dan yang kedua soalan bukan fakta.
Bagi soalan yang memerlukan fakta tepat, jika calon tidak mampu menjawab,
mereka masih perlu menunjukkan keupayaan untuk merujuk kepada sumber-sumber
tertentu.
Bagi soalan yang memerlukan pandangan bebas bukan fakta; keyakinan amat
penting. Keyakinan itu perlu dizahirkan melalui cara dan intonasi bercakap,
memek muka dan sedikit pergerakan tangan.
Ini tidak, bila ada yang tidak boleh jawab soalan fakta, mulalah terganggu
pemikirannya sehingga semua jawapan selepas itu tidak yakin. Apatah lagi jika
diprovokasi oleh panel seperti katanya,
“Anda sebenarnya tidak layak dan belum bersedia untuk jawatan
ini”
- Tidak menunjukkan bakat dan kemampuan untuk menyumbang. Ini adalah aspek
penting dalam sebuah temuduga, calon mesti menunjukkan minat untuk menyumbang
dan mempelajari jika diterima sebagai eksekutif, tunjukkan minat dan keghairahan
untuk belajar, dan bukannya sekadar “InshaAllah” dengan lemah longlai serta
ayat-ayat yang tidak bermotivasi.
Kebanyakkan panel temuduga ingin melihat bakat calon untuk diperkembangkan
kelak. Mereka tidaklah mengharapkan anda sehebat orang yang punyai pengalaman 10
tahun. Apa yang diharapkan adalah kesediaan dan pembuktian bahawa anda adalah
seorang calon yang berbakat.
- Merendah diri. Benar, merendah diri adalah satu sifat yang terpuji dalam
Islam tetapi semasa temuduga calon perlu menunjukkan dan menaikkan kebolehan
diri. Bukan meninggi diri dalam bentuk melampau dan ‘over’ tetapi cukup sekadar
menunjukkan kedinamikan diri dan kelayakan anda untuk jawatanyang dipohon.
- Tidak Relaks & Kelihatan Tertekan. Calon perlu relaks dan
kelihatan selesa semasa temuduga. Tenangkan diri dan jangan rasakan anda dalam
sebuah temuduga. Ia mudah menganggu debaran hati dan jantung anda. Bayangkan
anda sedang berbincang dengan guru sahaja.
Bagi sektor swasta, kemampuan calon menunjukkan ketenangannya dan relaksnya
dalam temuduga mampu memberi kredit kepada calon. Ia membuktikan calon adalah
orang yang boleh menanggung beban dan stress kerja swasta yang biasanya sibuk
dan tertekan.
Tahap akhir
Sebagai ringkasan dalam tulisan ini, panel akan melihat kepada gaji semasa
anda, dan gaji yang dipohon.
Ini sebenarnya adalah satu proses ujian kematangan yang hebat. Calon mesti
berhati-hati agar tidak dihentam dan ditertawakan.
Justeru, ‘expected salary’ mestilah melihat kepada ‘salary scale’ di dalam
pasaran dan gaji calon sekarang.
Untuk itu, calon mesti membuat kajian tahap gaji seorang eksekutif di bidang
perbankan sebagai contoh. Atau sector pendidikan dan lain-lain. Jangan membuka
kelemahan diri dengan memohon gaji seorang pengurus atau gaji seorang pekerja
kilang sahaja.
Jangan letak terlalu tinggi dan jangan tersilap minta terlalu rendah
berbanding kelulusan anda.
Jika anda seorang yang cemerlang dan punyai sarjana yang specifik dalam
jawatan dan bidang tugas yang dipohon, lihat pula sektor apa, jika dalam sektor
perbankan Islam sebagai contoh, jangan letak kurang dari RM 3000 sebulan.
Jika calon meletakkan bawah dari RM 3000 dengan kreteria yang disebut di
atas, ia menunjukkan calon kurang mengkaji dan kurang matang dalam sektor
pekerjaan.
Jika calon punyai pengalaman 2 tahun, jangan pula letak gaji dipohon sebanyak
RM 6000. Sudah tentu akan ditertawakan oleh panel, jika tidak di hadapan calon,
dibelakang sudah tentu agaknya.
Sebenarnya banyak aspek yang perlu dilihat dalam meletakkan gaji yang
dijangka. Termasuk aspek :-
- Saiz Syarikat : Syarikat besar atau kecil, tempatan atau antarabangsa.
Semuanya punyai ‘scale’ yang berbeza.
- Jenis sektor : Kejuruteraan, Perbankan dan Kewangan, Pendidikan,
Konsultan dan lain-lain. Ini juga banyak berbeza.
- Jenis Kemahiran : jenis kemahiran khas atau biasa. Kemahiran yang
mudah dijumpai di pasaran adalah lebih murah dan yang sukar. Sebagai contoh ;
calon yang punyai kemahiran Fiqh Mualamat dan Perbankan Islam amat sukar ditemui
dalam pasaran, hasilnya calon yang punyai pengalaman boleh meletakkan permohonan
sedikit tinggi.
- Jenis Jawatan : Ia amat banyak mempengaruhi gaji jangkaan. Termasuklah
nama jawatan, iaitu eksekutif, Eksekutif Kanan, Pengurus, Pengurus Kanan dan
lain-lain. Juga dari aspek, jawatan tetap, kontrak atau separuh masa. Semua
mempunyai scale masing-masing.
Justeru, calon perlu merujuk kepada mereka yag berpengalaman untuk menentukan
gaji jangkaan. Jangkaan yang tepat pula pastinya akan ditanya oleh panel,
“Mengapa anda layak dengan gaji sebanyak ini?”
Jawapan perlu disediakan dari awal. Elok juga disebutkan kepada panel bahawa
ia terbuka untuk perbincangan. Tatkala itu, panel akan bertanya lagi;
“Berapa minimum yang anda boleh agaknya?”
Sekali lagi anda perlu menyiapkan jawapan dari awal.
Oleh kerana biasanya soalan ini di akhir temuduga, calon juga boleh menilai
serba siedikit prestasinya dan respon panel temuduga dalam meletakkan aras
minimum gaji yang dijangka. Jika panel kelihatan menyukai anda dan anda juga
kelihatan ‘performed’ dalam temuduga, bolehlah anda nilaikan gaji minimum yang
sedikit tinggi. Demikian sebaliknya.
Soalan Penutup
Biasanya, soalan penutup panel temuduga adalah:
“Do you have any question?” atau ” Saudara/i ada apa-apa
soalan?”
Kebanyakan calon akan mengatakan ‘Tiada soalan”
Bagi saya, ia sekali lagi
satu tindakan yang kurang tepat.
Panel sebenarnya ingin menilai minda anda terhadap kerja yang dipinta.
Justeru lebih baik anda bertanya, pastikan pertanyaan adalah standard dan
menunjukkan anda seorang yang berpandangan jauh. Seperti tanya berkenaan masa
depan syarikat, peluang karier bersama syarikat, tahap kestabilan syarikat dan
lain-lain. Bagaimanapun, jika calon terlalu tidak ‘performed’ di peringkat awal
temuduga, soalan-soalan besar ini mungkin tidak perlu kerana akan membosankan
panel.